Política de tratamiento de datos personales

Vigente desde el 2 de octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos recolectamos

A través de este sitio, del formulario de aplicación, del calendario de citas y de nuestras conversaciones por WhatsApp, recolectamos:

• Datos de identificación y contacto: nombre, número de teléfono o WhatsApp, correo electrónico y ciudad.
• Datos de su negocio: nombre de la clínica, número de sillas, tratamientos que ofrece, volumen aproximado de pacientes nuevos, origen de sus pacientes y disponibilidad de inversión en publicidad.
• Datos de navegación: páginas visitadas, origen de la visita (por ejemplo, el anuncio por el que llegó) e interacciones con el sitio, recolectados mediante cookies y el píxel de Meta.

No recolectamos datos sensibles ni datos de pacientes de su clínica a través de este sitio.

3. Para qué usamos sus datos

• Evaluar si su clínica cumple los requisitos para trabajar con nosotros.
• Agendar, confirmar y recordarle la llamada de diagnóstico, por WhatsApp, correo electrónico o llamada telefónica.
• Contactarlo para hacer seguimiento a su solicitud y enviarle información comercial sobre nuestros servicios.
• Medir el desempeño de nuestros anuncios y de este sitio, y mostrarle publicidad relevante en plataformas como Facebook e Instagram.
• Cumplir obligaciones legales y contractuales, si llegamos a celebrar un contrato.

4. Autorización

Al marcar la casilla de autorización en nuestro formulario y enviarlo, usted autoriza de manera previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos para las finalidades descritas en esta política. Conservamos prueba de esa autorización.

5. Con quién compartimos sus datos

No vendemos sus datos. Para prestar el servicio usamos proveedores tecnológicos que los tratan por cuenta nuestra, como encargados del tratamiento:

• HighLevel (LeadConnector): gestión de contactos, formularios, calendario y mensajes.
• Meta Platforms: medición de anuncios (píxel y API de conversiones) y mensajería por WhatsApp.
• Google: calendario y videollamadas.

Algunos de estos proveedores almacenan la información en servidores ubicados fuera de Colombia. Al aceptar esta política, usted autoriza esa transferencia o transmisión internacional, que se hace con proveedores que aplican medidas de seguridad adecuadas.

6. Sus derechos

Como titular de los datos, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización que nos otorgó.
• Ser informado sobre el uso que le hemos dado a sus datos.
• Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder gratuitamente a sus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.

7. Cómo ejercer sus derechos

Escríbanos a olimpoacquisition@gmail.com indicando su nombre, su número de contacto, la solicitud concreta y los documentos que la soporten.

• Consultas: se responden en máximo 10 días hábiles desde su recibo, prorrogables por 5 días hábiles más informándole el motivo.
• Reclamos (corrección, actualización, supresión o revocatoria): se responden en máximo 15 días hábiles desde su recibo, prorrogables por 8 días hábiles más informándole el motivo.

Si en cualquier momento no quiere recibir más mensajes nuestros, basta con responder "no más" por WhatsApp o escribirnos al correo.

8. Cookies y píxel de Meta

Este sitio usa cookies y el píxel de Meta para saber cómo llegó a nosotros y medir si nuestros anuncios funcionan. Puede bloquear o borrar las cookies desde la configuración de su navegador, y administrar sus preferencias de anuncios desde su cuenta de Facebook o Instagram.

9. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger sus datos contra pérdida, uso o acceso no autorizado. Conservamos sus datos mientras sean necesarios para las finalidades descritas, o durante el tiempo que exija la ley.

10. Cambios a esta política

Si modificamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de vigencia.